92% Zufriedenheit

Die Ergebnisse unserer Kundenumfrage

Im Herbst 2018 befragten wir unsere Kunden, wie zufrieden Sie mit unserer Arbeit sind. Darüber hinaus wollten wir auch wissen, welche Qualität unsere Kunden mit Cogneus Design assoziieren. Die Antwort hat uns selbst erstaunt und motiviert: Über 90% unserer Kunden attestieren uns eine hohe bis sehr hohe Qualität unserer Leistungen. Das macht uns schon ein wenig stolz.

Doch mit welchen Begriffen würden unsere Kunden unsere Leistungen verbinden? Die Antwort: Cogneus Design ist „zuverlässig“ und „individuell“. Andere Eigenschaften wie „originell“ oder „informativ“ wurden ebenfalls genannt. Wiederum fühlten sich gut 90% unserer Kunden sehr gut bis extrem gut beraten.

Die Ergebnisse der Umfrage werden wir natürlich auch kritisch hinterfragen und unsere Informationen für 2019 besser planen, sodass wir Nachrichten rund um die Agentur im Abstand eines Quartals veröffentlichen. Soziale Medien spielen eine untergeordnete Rolle – wir kommunizieren am liebsten mit unseren Kunden direkt oder im direkten Gespräch. Das ist mit keiner Technik zu ersetzen! Dennoch halten wir für 2019 einige Überraschungen parat – soweit sei schon einmal verraten!

Alle Ergebnisse unserer Umfrage können Sie hier nachlesen. Wenn Sie selbst eine Umfrage online erstellen lassen wollen, so helfen wir Ihnen gern weiter!

Share